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지역경제 활성화에 힘쓰는 광주신용보증재단과 상의하시면 귀사의 무한한 가능성에 힘을 실어드립니다.

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여러분의 소중한 의견을 듣습니다.지역경제 활성화에 힘쓰는 광주신용보증재단에서는 여러분들의 소중한 의견을 수렴하여
보다 나은 서비스로 다가갈 것을 약속 합니다.

제목	고객만족도 조사
설문기간	2012-01-01 00:00:00 ~ 2012-01-31 00:00:00
참여인원	1

설문조사 내용
	이용영업점이 어디입니까?

1. 동지점
2. 서지점
3. 북지점
4. 남지점
5. 영업부

설문조사 내용
	광주신용보증재단을 어떻게 알게 되었나요?

1. 금융기관 소개
2. 동종업계 및 지인의 소개
3. 팜플렛, 신문기고, 재단홈페이지 등
4. 기타
5. 미디어매체(TV광고, 신문 등)

설문조사 내용
	광주신용보증재단에 대해 귀하의 주변(인근상인, 지인, 가족, 친척)에서 잘 알고 있다.

1. 전혀 그렇지 않다
2. 그렇지 않다
3. 반반이다
4. 그렇다
5. 매우 그렇다

설문조사 내용
	보증지원과정(상담 및 전화응대 등)에서의 직원서비스에 대하여 만족하였다.

1. 매우 그렇다
2. 반반이다
3. 그렇다
4. 그렇지 않다
5. 전혀 그렇지 않다

설문조사 내용
	광주신용보증재단 이용시 불편하신 점은 무엇인가요?

1. 없다
2. 교통편
3. 영업점 인근까지 접근하였으나 정확한 위치를 찾기가 힘들다
4. 휴게실 등 순서 대기공간
5. 주차면

설문조사 내용
	대출받는 과정에서의 가장 큰 애로사항은 무엇인가요?

1. 채권은행 금리
2. 없다
3. 보증서 외 연대보증인 요구
4. 보증서 외 추가담보 요구
5. 채권은행원의 보증지원과정 설명부족

설문조사 내용
	광주신용보증재단 이용시 브로커로부터 유혹을 받은 적이 있나요?

1. 브로커에 대한 존재를 알지 못한다
2. 브로커의 유혹을 받았으나 거절하였다
3. 브로커를 통해 보증받았다

설문조사 내용
	광주신용보증재단 이용시 브로커로부터 유혹을 받은적이 있나요

1. 브로커를 통한 보증지원을 받았다
2. 브로커의 존재를 알지 못한다
3. 브로커의 유혹을 받았으나 거절하였다

설문조사 내용
	광주신용보증재단이 소액보증을 통해 서민경제활성화 및 영세소상공인의 유동성 확보에 기여하는 바가 크다

1. 그렇지 않다
2. 반반이다
3. 그렇다
4. 매우 그렇다
5. 전혀 그렇지 않다

설문조사 내용
	보증지원과정에서 광주신용보증재단 직원으로부터 금품이나 향응을 제공할 것을 요구 받은 적 있나요?

1. 요구 받지는 않았으나 제공한 금품이나 향응을 재단 직원이 받았다
2. 전혀 그렇지 않다
3. 그렇지 않다
4. 있다
5. 없다