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설문조사

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여러분의 소중한 의견을 듣습니다.지역경제 활성화에 힘쓰는 광주신용보증재단에서는 여러분들의 소중한 의견을 수렴하여 보다 나은 서비스로 다가갈 것을 약속 합니다.
제목 고객만족도 조사
설문기간 2012-01-01 00:00:00 ~ 2012-01-31 00:00:00
참여인원 1
설문조사 내용
이용영업점이 어디입니까?
결과보기
1 . 동지점 [ 8%, 1/13 ]
2 . 서지점 [ 0%, 0/13 ]
3 . 북지점 [ 23%, 3/13 ]
4 . 남지점 [ 0%, 0/13 ]
5 . 영업부 [ 8%, 1/13 ]
설문조사 내용
광주신용보증재단을 어떻게 알게 되었나요?
결과보기
1 . 금융기관 소개 [ 0%, 0/13 ]
2 . 동종업계 및 지인의 소개 [ 15%, 2/13 ]
3 . 팜플렛, 신문기고, 재단홈페이지 등 [ 8%, 1/13 ]
4 . 기타 [ 0%, 0/13 ]
5 . 미디어매체(TV광고, 신문 등) [ 15%, 2/13 ]
설문조사 내용
광주신용보증재단에 대해 귀하의 주변(인근상인, 지인, 가족, 친척)에서 잘 알고 있다.
결과보기
1 . 전혀 그렇지 않다 [ 8%, 1/12 ]
2 . 그렇지 않다 [ 17%, 2/12 ]
3 . 반반이다 [ 8%, 1/12 ]
4 . 그렇다 [ 0%, 0/12 ]
5 . 매우 그렇다 [ 0%, 0/12 ]
설문조사 내용
보증지원과정(상담 및 전화응대 등)에서의 직원서비스에 대하여 만족하였다.
결과보기
1 . 매우 그렇다 [ 17%, 2/12 ]
2 . 반반이다 [ 0%, 0/12 ]
3 . 그렇다 [ 0%, 0/12 ]
4 . 그렇지 않다 [ 8%, 1/12 ]
5 . 전혀 그렇지 않다 [ 8%, 1/12 ]
설문조사 내용
광주신용보증재단 이용시 불편하신 점은 무엇인가요?
결과보기
1 . 없다 [ 17%, 2/12 ]
2 . 교통편 [ 0%, 0/12 ]
3 . 영업점 인근까지 접근하였으나 정확한 위치를 찾기가 힘들다 [ 17%, 2/12 ]
4 . 휴게실 등 순서 대기공간 [ 0%, 0/12 ]
5 . 주차면 [ 0%, 0/12 ]
설문조사 내용
대출받는 과정에서의 가장 큰 애로사항은 무엇인가요?
결과보기
1 . 채권은행 금리 [ 0%, 0/12 ]
2 . 없다 [ 0%, 0/12 ]
3 . 보증서 외 연대보증인 요구 [ 33%, 4/12 ]
4 . 보증서 외 추가담보 요구 [ 0%, 0/12 ]
5 . 채권은행원의 보증지원과정 설명부족 [ 0%, 0/12 ]
설문조사 내용
광주신용보증재단 이용시 브로커로부터 유혹을 받은 적이 있나요?
결과보기
1 . 브로커에 대한 존재를 알지 못한다 [ 0%, 0/12 ]
2 . 브로커의 유혹을 받았으나 거절하였다 [ 8%, 1/12 ]
3 . 브로커를 통해 보증받았다 [ 25%, 3/12 ]
설문조사 내용
광주신용보증재단 이용시 브로커로부터 유혹을 받은적이 있나요
결과보기
1 . 브로커를 통한 보증지원을 받았다 [ 0%, 0/12 ]
2 . 브로커의 존재를 알지 못한다 [ 33%, 4/12 ]
3 . 브로커의 유혹을 받았으나 거절하였다 [ 0%, 0/12 ]
설문조사 내용
광주신용보증재단이 소액보증을 통해 서민경제활성화 및 영세소상공인의 유동성 확보에 기여하는 바가 크다
결과보기
1 . 그렇지 않다 [ 0%, 0/4 ]
2 . 반반이다 [ 0%, 0/4 ]
3 . 그렇다 [ 25%, 1/4 ]
4 . 매우 그렇다 [ 0%, 0/4 ]
5 . 전혀 그렇지 않다 [ 0%, 0/4 ]
설문조사 내용
보증지원과정에서 광주신용보증재단 직원으로부터 금품이나 향응을 제공할 것을 요구 받은 적 있나요?
결과보기
1 . 요구 받지는 않았으나 제공한 금품이나 향응을 재단 직원이 받았다 [ 0%, 0/12 ]
2 . 전혀 그렇지 않다 [ 8%, 1/12 ]
3 . 그렇지 않다 [ 0%, 0/12 ]
4 . 있다 [ 8%, 1/12 ]
5 . 없다 [ 17%, 2/12 ]